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Auftragsmanagement

Zufriedene Kunden mit Hilfe durchgängiger Informationen

Wie kann ich durch eine Softwarelösung zufriedenere Kunden bekommen?

 

Die Nutzung intelligenter Software für das Auftragsmanagement ist heute schon ein entscheidendes Erfolgskriterium in der Transportbranche und gewinnt weiter an Bedeutung dazu. Hohe Anforderungen durch immer stärker vernetzte Prozessabläufe haben den Transport- und Logistiksektor erreicht und prägten dabei den Begriff Logistik 4.0.

Kunden möchten heute Ankunftszeiten möglichst in Echtzeit kennen und bei Verzögerungen, alle Informationen schnell und sicher erhalten. Just-in-time Zustellungen werden immer wichtiger und Lieferfenster immer knapper berechnet.  Den Herausforderungen, die diese Entwicklung mit sich bringt, muss sich früher oder später jeder Fuhrparkverantwortliche stellen. Die Suche nach einer geeigneten Software für Ihr erfolgreiches Flottenmanagement ist ein wichtiger Schritt, um dieser Herausforderung zu begegnen – Wir freuen uns, dass Sie uns zu Rate ziehen!

Was leistet eine intelligente Plattform für die Abwicklung meiner Aufträge?

20 Kunden, 176 Standorte, 23 verschiedene Anlieferungsfenster, 13 Fahrer, 11  Fahrzeuge und 56 Aufträge täglich ... dieses und viele andere anspruchsvolle Szenarien können Sie als Auftragsdisponent fordern. Wenn dann noch Fahrer oder Fahrzeuge ausfallen oder Staus Liefertermine verzögern, kann es ganz schnell sehr knapp werden. Hier gilt es dann in ganz kurzer Zeit schnelle Entscheidungen zu fällen und den Überblick zu behalten, um Kunden schnellstmöglich Informationen zu liefern.

Aufträge anlegen in kürzester Zeit. Ihre reguläre Tourenplanung wird durch das Auftragsmanagement im TachoWeb deutlich verbessert, da Sie umfassende Hilfestellung beim Erstellen von Rahmentouren und Tagestouren erhalten. Nachdem Sie alle Kundenstandorte mit den dazugehörigen Lieferfenstern angelegt haben, ziehen Sie diese in die Rahmentour per Drag & Drop und können die daraus berechnete Tour immer wieder als Vorlage verwenden. Dabei können sowohl Fahrzeugklassen als auch feste Tourenzeiten der entsprechenden Rahmentour zugeordnet werden. Ebenso können Sie exakte Kosten der Rahmentour in Euro einsehen. Mit Hilfe der automatischen Tourenoptimierung berechnet TachoWeb dann die beste Route gemessen an Zeit und Kostenfaktoren. Tour fertig geplant? Dann schicken Sie diese direkt auf das Navigationsgerät im Fahrerhaus und los geht’s.

Auftragsmanagement

Auftragsmanagement Tagestour

Auftragsmanagement Tagestour Uebersicht

Einsatzplanung Ihrer Fahrer und Fahrzeuge leicht gemacht: Mit Hilfe der Einsatzplanung haben Sie den Belegungsplan aller Ihrer Fahrer und Fahrzeuge im Blick und können damit Doppelbelegungen, lange Standzeiten oder Verfügbarkeiten im Tagesgeschäft oder in Ausnahmesituationen erkennen und so Ausfällen oder entgangenen Aufträgen vorbeugen. Auf diese Weise erkennen Sie Engpässe bevor sie entstehen und haben aktuelle Belegungspläne immer im Blick. Mit Hilfe der Einsatzplanung können Sie schnell einen möglichen Ersatz erkennen und anfordern wenn technische Ausfälle oder Staus eine pünktliche Auslieferung unmöglich machen.

Einsatzplanung Fuhrpark

Verbessern Sie Ihre Routen, indem Sie ihre gefahrenen Touren genauestens nachberechnen. Mit TachoWeb können Sie angefallene Kosten aller gefahrenen Routen auf den Cent genau nachberechnen und sich Vorschläge für günstigere Strecken auflisten lassen. Detaillierte FixkostenKilometerkosten und Personalkosten fließen in diese Kalkulation ein. Autobahnstrecken, Landstraßen, innerstädtische Straßen und Mautstraßen werden dabei unterschiedlich berechnet, damit Sie sehr genaue Ergebnisse als Entscheidungsgrundlage erhalten. So können Sie optimierte Routen zukünftig von vornherein besser planen.

Erfahren Sie die genauen Standorte und aktuell gefahrenen Routen sekundenschnell durch die präzise Ortung des Telematik Moduls TomTom Link 510. Mittels Fahrzeugortung können Sie einfach und auf einen Blick die Position eines jeden LKWs Ihrer Flotte in Echtzeit ermitteln. Damit haben Sie die volle Ankunftskontrolle und können Ihrem Kunden präzise Ankunftszeiten mitteilen. Gerade wenn Stau, Kontrollen oder technische Defekte Liefertermine verzögern, können Sie so schneller einschätzen, wie lang die Verzögerung noch anhält.

Optimieren Sie die Auslastung Ihrer Fahrzeuge, indem Sie die Ressource LKW noch gezielter einsetzen. Lange Standzeiten sind unwirtschaftlich und sollten daher möglichst vermieden werden. Mit TachoWeb können Sie die genaue Auslastung aller LKW in selbst definierten Zeiträumen einsehen und auf dieser Grundlage gegebenenfalls neue Zeitpläne erarbeiten oder über eine Neuanschaffung objektiv entscheiden.

Routenplanung

Fahrzeug

Treffen Sie fundierte Entscheidungen in kürzester Zeit durch übersichtliche Daten, die Ihren Fuhrpark abbilden und Ihnen live zur Verfügung stehen. So werden Sie beispielsweise gewarnt, wenn einem Ihrer Fahrer keine Restlenkzeit mehr zur Verfügung steht. Diese und noch viele weitere Auskünfte rund um Fahrzeug, Trailer, Personal und Auftragsmanagement fallen Ihnen in Zukunft leichter mit TachoWeb. Live-Dispozeiten können Sie auch in unseren Apps für Fahrer oder Disponenten sekundengenau verfolgen. Die myDispo App und myTacho App sind direkt mit dem TachoWeb gekoppelt und bieten Ihnen mehr Flexibilität.

Was benötige ich um meine Aufträge besser zu disponieren?

Häufig ist es für Fuhrparkverantwortliche schwierig, ohne langwierige Internetrecherchen eine Softwarelösung zu finden die ihren Anforderungen entspricht. Ebenso häufig sind die Angebote irreführend oder lassen offen, welches Produkt die gewünschten Merkmale besitzt.

Wir möchten Ihnen die Entscheidung erleichtern und haben Ihnen deshalb in der folgenden Übersicht alle unsere Produkte zur effizienteren Auftragsplanung mit allen dazugehörigen Funktionalitäten zusammengestellt.

Informationen zu Funktionen die nicht unter dem Thema „Auftragsmanagement“ vorgestellt wurden, erhalten Sie indem Sie auf die jeweilige Funktion in der Übersicht klicken.

 

Pakete & Dienstleistungen

Basic

Remote

Live

Telematics

Services

Auslesen von Tachografen- und Fahrerkartendaten an einer TachoStation

 

Archivieren der Daten im DAKO-Rechenzentrum

 

Auswerten nach Sozialvorschriften

 

Verstoßauswertung

 

Terminverwaltung

 

Fahrerbewertung

 

Bußgeldanzeige

 

Führerscheinkontrolle

 

Spesen

 

Ferngesteuertes und vollautomatisches Auslesen von Tachografen und Fahrerkarten

 

 

Live-Dispozeiten / myTacho App

 

 

 

Fahrzeugortung mit Tourmonitoring

 

 

 

 

Tourencontrolling

 

 

 

 

FMS-Daten

 

 

 

 

Auftragsmanagement

 

 

 

 

GeoStatistik

 

 

 

 

DAKO-Kommunikationsdienste

 

 

 

 

DAKO-Einsatzoptimierung

 

 

 

 

DAKO-Temperaturüberwachung

 

 

 

 

   

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